Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (vrátenie tovaru)
Nevyhovuje vám zakúpený tovar? U nás máte možnosť odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia.
Kedy môžem odstúpiť od zmluvy?
Môžete vrátiť akýkoľvek tovar zakúpený v našom obchode, okrem tovaru, ktorý bol vyrobený alebo upravený na mieru podľa vašich požiadaviek (napr. drezy s vŕtanými otvormi).
Ako mám postupovať pri vrátení tovaru?
1️⃣ Do 14 dní od doručenia tovaru nám oznámte svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.
-
Najjednoduchší spôsob je vyplniť formulár "Odstupenie od zmluvy" na našej stránke.
-
Môžete nás tiež kontaktovať e-mailom na info@kovanieplus.sk alebo telefonicky na čísle +420 608 455 499.
2️⃣ Tovar zašlite späť bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia, na adresu:
Holzpan s.r.o., Polenská 4382/2c, 58601 Jihlava, Česká republika.
-
Ak ste k objednávke dostali darček zdarma, je potrebné ho vrátiť spolu s tovarom.
3️⃣ Vrátenie peňazí
-
Kúpnu cenu vám uhradíme najneskôr do 14 dní od prijatia vášho oznámenia o odstúpení.
-
Platbu môžeme zadržať, kým neobdržíme vrátený tovar alebo dôkaz o jeho odoslaní.
-
Ak ste odstúpili od zmluvy do 14 dní od doručenia, preplatíme vám aj náklady na doručenie tovaru k vam.
Kontakt na zákaznícky servis
📧 E-mail: info@kovanieplus.sk
📞 Telefón: +420 608 455 499
Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.