Ako nakupovať

Výber tovaru
Vyhľadávanie tovaru je jednoduché a rýchle. Stačí zadať názov konkrétneho produktu, značku alebo typ do vyhľadávacej kolónky, alebo použiť kategórie produktov. Jednotlivé produkty môžete porovnať, pridať do zoznamu obľúbených alebo si ich uložiť na neskoršie.

Vloženie do košíka a objednanie
Po vložení všetkých požadovaných produktov do košíka sa zobrazí predpokladaný termín doručenia. Máte možnosť vybrať si z rôznych spôsobov platby a dopravy, aby ste si mohli zvoliť ten, ktorý vám najviac vyhovuje. Pred dokončením objednávky si skontrolujte všetky zadané údaje.

Platba a doprava
Ponúkame niekoľko možností platby vrátane platby kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom alebo dobierkou. Dopravu zabezpečujeme prostredníctvom spoľahlivých kuriérskych služieb (GLS, Toptrans) s možnosťou sledovania vašej zásielky.

Expedícia, stav objednávky, doručenie
O stave objednávky, jej expedícii a doručení budete pravidelne informovaní prostredníctvom e-mailu alebo SMS. Zásielku môžete sledovať online u vybraného dopravcu. Pri prevzatí balíka od kurýra odporôčame skontrolovať jeho stav a v prípade viditeľného poškodenia ho ihneď nahlásiť vodičovi a spísať s ním škodový zápis, príp. kontaktovať náš zákaznícky servis.

Reklamácia tovaru
Ak potrebujete reklamovať tovar, riešiťe to priamo u nás na zákazníckej linke, alebo e-mailom reklamacie@kovanieplus.sk. Po prijatí reklamovaného tovaru sa snažíme vybaviť reklamáciu v najkratšom možnom termíne, v súlade s platnými právnymi predpismi. V prípade oprávnenej reklamácie túto riešime obratom doposlaním či výmenou vadného tovaru k Vašej plnej spokojnosti. Disponujeme aj technickou podporou na zodpovedanie Vašich otázok

Odstúpenie od zmluvy
V súlade so slovenským obchodným zákonníkom máte právo odstúpiť od kúpy do 14 dní od doručenia tovaru bez uvedenia dôvodu. V prípade odstúpenia od zmluvy nás, prosím, kontaktujte a postupujte podľa pokynov na našej webovej stránke, vyplnením formulára "Odstúpenie od zmluvy" Tovar musí byť vrátený nepoškodený, pokud možno v pôvodnom obale a s kompletným príslušenstvom.

Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte sa obrátiť na náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu: info@kovanieplus.sk alebo telefónu +420608455499. Radi vám pomôžeme so všetkými vašimi požiadavkami.